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关于“奔驰宝马手机网址火车南站地区服务管理”在线访谈问题征集的反馈

2019-06-04来源: 奔驰宝马手机网址市政府门户网站
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奔驰宝马手机网址市政府门户网站于2019年5月31日下午2点30分,邀请奔驰宝马手机网址火车南站地区综合管理办公室党工委书记、主任吴平辉做客直播间,围绕“奔驰宝马手机网址火车南站地区服务管理”这一主题与网友进行在线交流。针对网友提出的问题一一作答,回复情况如下:

问题一:很多市民都有乘坐高铁的经验,高铁站区周边道路多,客流量、车流量大,那么旅客怎样进出站更加方便、快捷?

奔驰宝马手机网址南站分为武广客专和沪昆客专,有东、西两个进站口,候车室将站房联通,旅客可在东边、西边任意一个进站口进站乘车。从进站距离上来看,乘坐京港高铁的旅客从西边进站相对方便,乘坐沪昆高铁的旅客从东边进站相对快捷。

奔驰宝马手机网址火车南站地区综合管理办公室整体优化了站内站外标识系统,在站区周边花侯路、红旗路、香樟路等路段设置了远程标识指引,全面更新了站区标识标牌,站区指引更加清晰、醒目。同时,为了方便20分钟内的应急旅客快速进站乘车,在东、西进站大厅,设置了20分钟急客通道,安排了4名志愿者在现场引导服务,离高铁出发20分钟内的旅客可直接选择从急客通道快速进站乘车。

在站区东广场有磁浮快线、磁浮城市航站楼、东出租车区、公交车、网约车、共享汽车租赁等交通服务区。磁浮快线联通了高铁站和黄花机场,2019年3月31日,站区新开通启用磁浮城市航站楼,需要在机场和高铁站换乘的旅客,可以在航站楼办理值机手续,然后乘坐磁浮快线前往机场。

在站区西广场有长途汽车、西出租车区等交通服务区。途经站区有2号线、4号线两条地铁线路,一共有7个进出站口,地铁每天开行800多趟,运输旅客8万余人次,高铁出站的旅客朋友可以直接从免安检通道快速换乘地铁。

问题二:现在到高铁站接送的车辆越来越多,市民很关心站区停车,站区有哪些停车场方便旅客停放车辆?

目前,站区有3个大型停车场,共有近5000个停车位。西边2个停车场,分别为1号应急停车场、西广场地下停车场,共2800多个车位。东边有1个停车场,东广场地下停车场,有2000多个停车位。

1号应急停车场是雨花区政府支持建设的免费停车场,位于香樟路与花侯路交接处的东北角,有1000个停车位,平常时候可供社会车辆免费停放,客流高峰时期用于应急交通分流使用,连续5年起到了“临时东广场”的作用。

西广场地下停车场、东广场地下停车场等由市轨道集团负责日常运营管理维护,西广场地下停车场从2009年开始就全面投入使用,东广场地下停车场前期免费对外开放使用,目前正在进行启用前的消防验收,预计6月份将正式投入使用。

问题三:即将迎来暑运,请问还有哪些需要提醒旅客注意的吗?

2019年“五一”假期,奔驰宝马手机网址高铁南站到发旅客总计167万人次,同比增长18%,日均到发27.8万人次,最高峰日到发30.5万人次(5月1日),创下站区运行以来客流最高峰。

据铁路部门预计,2019年暑运,站区又将迎来新一轮客流高峰,站区将全面动员部署,科学高效应对,为广大旅客出行做好各项服务工作。同时,也提醒广大旅客朋友注意四个方面事项。

一是合理安排出行时间。暑运期间,站区旅客多、车辆多,请广大旅客提前1个小时到站候车,尤其是早上8点到11点,下午2点到4点半等高峰时段。

二是选择公共交通出行。请广大旅客乘坐地铁、公交和正规出租车出行,不要乘坐“非法营运”车辆。

三是东广场出行更快捷。站区东广场客流相对较少,周边路网通畅,进出站相对快速、便捷。

四是文明有序出行。从今年五一开始,《奔驰宝马手机网址市文明行为促进条例》正式实施,请广大旅客出行期间注意文明礼让,不要乱丢乱扔,自觉维护公共环境卫生,遵守公共秩序,展现文明形象。

 

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